Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre MarocShop et ses clients. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Identification du vendeur

MarocShop est une boutique en ligne basée au Maroc. Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp au +212 600 000 000 ou par email à contact@votre-domaine.ma.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont conformes à la législation marocaine. Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. MarocShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

La commande est confirmée après validation par notre équipe via un appel téléphonique. En cas de stock épuisé ou d'indisponibilité du produit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et annulerons la commande sans frais.

4. Paiement à la livraison

Le mode de paiement unique accepté est le paiement cash à la livraison (COD). Le règlement s'effectue en Dirhams Marocains lors de la remise du colis par le transporteur. Aucune information bancaire n'est collectée.

5. Livraison

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables selon la ville. Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons. Les frais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de commande.

6. Droit de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Voir notre politique de retours pour les détails complets.

7. Responsabilité

MarocShop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent légèrement différer de la réalité.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux marocains compétents seront saisis.

10. Contact

Pour toute réclamation ou question, contactez-nous : WhatsApp ou Email.