Questions fréquentes

Sur la page produit, remplissez le formulaire de commande avec votre nom, numéro de téléphone, ville et adresse. Cliquez sur "Commander". Vous recevrez un appel de confirmation dans les 24h.

Oui ! Envoyez-nous le nom du produit, votre ville et votre adresse sur WhatsApp au +212 600 000 000. Notre équipe vous répondra rapidement.

Oui, contactez-nous par WhatsApp pour grouper plusieurs articles dans une seule commande. Nous pourrons également vous proposer des réductions sur les commandes groupées.

Vous commandez en ligne sans payer. Lorsque le livreur vous remet votre colis, vous payez le montant exact en dirhams marocains (MAD). Aucune carte bancaire n'est requise.

Nous acceptons uniquement le paiement cash à la livraison (COD). Pas de paiement en ligne, pas de virement bancaire. Vous payez uniquement quand vous recevez votre commande.

Généralement 2 à 5 jours ouvrables. Les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès) sont souvent livrées en 2 jours. Les villes plus éloignées peuvent prendre 4 à 5 jours.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda et partout ailleurs. Contactez-nous si vous êtes dans une zone reculée.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la confirmation de commande. Ils varient selon la ville et le poids du colis. Notre équipe vous communiquera le montant total avant livraison.

Oui, vous avez 7 jours après réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Contactez-nous par WhatsApp avec une photo du produit et nous organiserons le retour.

Le remboursement s'effectue par transfert via Wafacash, Western Union ou virement bancaire selon votre préférence, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour.